skills id

Overview

Course Description

Hi Sobat Skills!
After Sales
Service dapat diartikan sebagai semua aktivitas yang kita lakukan untuk menunjukkan kepedulian kita kepada customer setelah customer membayarkan transaksi untuk produk atau layanan yang dibeli dari kita. Hal ini akan menentukan seberapa loyal dan besar penghargaan kita terhadap pelanggan. Jadi , bukan hanya transaksinya saja yang kita inginkan, melainkan juga memuaskan hati pelanggan dengan kepedulian setelah pelanggan melakukan transaksi dengan kita. Bagi kamu yang merasa topic ini penting untuk kamu pelajari, maka workshop ini sangat tepat untuk kamu ikuti. Di dalam workshop ini kamu akan menguasai tehnik-tehnik after sales service yang efektif untuk dapat kamu palikasikan / lakukan.

What you'll learn

  1. Pemahaman mengenai After Sales Service
  2. Belajar membuat Customer Feedback
  3. Belajar membuat Evaluasi kualitas produk dan jasa
  4. Belajar memperhatikan Nilai Pelanggan
  5. Belajar membuat Catatan kecil mengani Pelanggan
  6. Belajar untuk Terus bersilaturahmi dan berkomunikasi dengan pelanggan
  7. Menangkan Kepercayaan Pelanggan, Bukan Dompetnya
  8. Evaluasi Pemahaman kamu tentang After Sales Service

Requirements

- Laptop yang terinstal Zoom/Google Hangout Meet

What is price inclusive of

- E-sertifikat

Term and conditions

  • Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditransfer ke workshop yang lain, akan tetapi Anda diizinkan untuk mentransfer tiket Anda kepada orang lain. Tolong beri tahu kami jika Anda menginginkannya.
  • Jika acara dibatalkan karena beberapa kejadian tak terduga oleh pendidik, kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya

6.png

Theresia Lestari CFP, CPC, CBA, CPFM, (Coach & Trainer)

Theresia Lestari is the founder of CLTC Community, a business, financial and social practitioner who professionally conducts intense training and coaching with various Training and Workshop contents provided by CLTC.

Theresia also the Author of two titles of book "Skills From Heaven" and "Destiny's Calling".

With a total of more than 15,000 hours interactive Training and conducting intense Coaching for more than 10 years working in international financial & Training Consultant institutions and companies, Theresia continues to contribute to the education world especially for the Millennials, Youth and Kids.

Competency

Certification

Student feedback

  • Stars 5
  • 0 %
  • Stars 4
  • 0 %
  • Stars 3
  • 0 %
  • Stars 2
  • 0 %
  • Stars 1
  • 0 %

0

Course Rating

This course has not reviewed yet
Rp. 500.000
Qty

Tanggal tidak boleh kosong
Add To Cart

    Course Features

  • Start Date Jumat, 26 Feb 2021
  • Time 13:00 - 17:00
  • Class size 20
  • Minimum age No Minimum
  • Language Indonesia
  • Level Beginner

Event Details

  • Webinar Platform : Zoom / Google Hangout Meet
  • Jl. Cidodol Raya No.40, RT.7/RW.6, Grogol Sel., Kec. Kby. Lama, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12220, Indonesia