skills id

Overview

Course Description

Hi Sobat Skills!
Saat ini Layanan Call center menjadi wadah informasi bagi setiap pelanggan, dan fungsi utama layanan call center memang untuk menjawab kebutuhan informasi setiap pelanggan atau customer. Layanan Call Center dapat menggali informasi tentang kebutuhan dari seorang pelanggan, hal ini menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan. Bagi kamu yang ini berprofesi sebagai Call Center, workshop ini wajib kamu ikuti agar kamu menjadi call center yang handal !

What you'll learn

A.Pemahaman Call Center
B. Apa itu Call Center Inbound
C. Apa itu Call Center Outbound
D. Belajar tentang Circuit Switching
E. Belajar tentang Coder-decoder (Codec)
F. Belajar tentang Barantum Penyedia Call Center
G. Laporan Hi Tech Call Center
H. Evaluasi pemahaman kamu mengenai dunia Call Center

Requirements

  • Laptop yang terinstal Zoom/Google Hangout meet

What is price inclusive of

-

Term and conditions

  • Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditransfer ke workshop yang lain, akan tetapi Anda diizinkan untuk mentransfer tiket Anda kepada orang lain. Tolong beri tahu kami jika Anda menginginkannya.
  • Jika acara dibatalkan karena beberapa kejadian tak terduga oleh pendidik, kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya

6.png

Theresia Lestari CFP, CPC, CBA, CPFM, (Coach & Trainer)

Theresia Lestari is the founder of CLTC Community, a business, financial and social practitioner who professionally conducts intense training and coaching with various Training and Workshop contents provided by CLTC.

Theresia also the Author of two titles of book "Skills From Heaven" and "Destiny's Calling".

With a total of more than 15,000 hours interactive Training and conducting intense Coaching for more than 10 years working in international financial & Training Consultant institutions and companies, Theresia continues to contribute to the education world especially for the Millennials, Youth and Kids.

Competency

Certification

Student feedback

  • Stars 5
  • 0 %
  • Stars 4
  • 0 %
  • Stars 3
  • 0 %
  • Stars 2
  • 0 %
  • Stars 1
  • 0 %

0

Course Rating

This course has not reviewed yet
Rp. 500.000
Qty

Tanggal tidak boleh kosong
Add To Cart

    Course Features

  • Start Date Sabtu, 14 Nov 2020
  • Time 13:00 - 17:00
  • Class size 10
  • Minimum age 17+
  • Language Indonesia
  • Level Beginner

Event Details

  • Webinar Platform : Zoom / Google Hangout Meet
  • Jl. Cidodol Raya No.40, RT.7/RW.6, Grogol Sel., Kec. Kby. Lama, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12220, Indonesia