skills id

Overview

Course Description

Hi Sobat Skills!
Apakah kamu pernah mendengar istilah Customer Experience ? Jika belum mungkin sedikit penjelasan ini dapat membantu kamu memahaminya. Kita semua pernah ada di dalam tahapan customer experience dan menjadi penentu bagi suatu bisnis / perusahaan mendapatkan masukan positif maupun negatif dari pengalaman yang kita rasakan. Pengalaman inilah yang seharusnya menjadi fokus bagi pebisnis maupun perusahaan untuk mendapat pandangan positif agar dapat terus diterima di masyarakat. Oleh karena itu Customer Experience sangatlah penting untuk dipelajari oleh pebisnis maupun perusahaan. Bagi kamu yang tertarik untuk mempelajari Customer Experience, kamu wajib mengikuti kelas workshop ini sebagai peserta. Berikanlah pengalaman yang terbaik kepada pelanggan, dan jadilah pebisnis atau anggota perusahaan yang sukses memenangkan hati pelanggan !

What you'll learn

  1. Pemahaman dan Pentingnya Customer Experience
  2. Belajar Menentukan Visi dari sebuah Customer Experience
  3. Belajar Menentukan Target Customer
  4. Membangun keterikatan Emosional dengan Customer
  5. Belajar membuat Customer Feedback
  6. Belajar membuat Quality Framework
  7. Belajar mengukur ROI dari Customer Experience yang baik
  8. Evaluasi pemahaman kamu mengenai Pentingnya Customer Experience yang Positif

Requirements

  • Laptop yang terinstal Zoom / Google Hangout Meet

What is price inclusive of

-

Term and conditions

  • Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditransfer ke workshop yang lain, akan tetapi anda diizinkan untuk mentransfer tiket anda kepada kami jika anda menginginkannya.
  • Jika acara dibatalkan karena beberapa kejadian tak terduga oleh pendidik, kami akan mengembalikan pembayaran anda sepenuhnya.

6.png

Theresia Lestari CFP, CPC, CBA, CPFM, (Coach & Trainer)

Theresia Lestari is the founder of CLTC Community, a business, financial and social practitioner who professionally conducts intense training and coaching with various Training and Workshop contents provided by CLTC.

Theresia also the Author of two titles of book "Skills From Heaven" and "Destiny's Calling".

With a total of more than 15,000 hours interactive Training and conducting intense Coaching for more than 10 years working in international financial & Training Consultant institutions and companies, Theresia continues to contribute to the education world especially for the Millennials, Youth and Kids.

Competency

Certification

Student feedback

  • Stars 5
  • 0 %
  • Stars 4
  • 0 %
  • Stars 3
  • 0 %
  • Stars 2
  • 0 %
  • Stars 1
  • 0 %

0

Course Rating

This course has not reviewed yet
Rp. 500.000
Qty

Tanggal tidak boleh kosong
Add To Cart

    Course Features

  • Start Date Rabu, 09 Dec 2020
  • Time 13:00 - 17:00
  • Class size 20
  • Minimum age 17+
  • Language Indonesia
  • Level Beginner

Event Details

  • Webinar Platform : Zoom / Google Hangout Meet
  • Jl. Cidodol Raya No.40, RT.7/RW.6, Grogol Sel., Kec. Kby. Lama, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12220, Indonesia